​是否需要替企業視訊會議設備購買保固?

企業用視訊會議設備往往因為性能、技術和規格高於一般消費性視訊設備而價格高昂，那麼對於這種高端視訊會議設備來說，有購買保固的必要嗎?

企業用的視訊會議設備，需要購買保固嗎?

一般而言，通常購買企業用視訊會議設備時至少會有一年保固，在保固期間若設備有非人為因素的故障，經銷商會協助將故障設備寄回原廠報修，根據不同品牌的保固政策進行維修或是換整新品。
若客戶也可以詢問經銷商是否有進一步的保固方案，例如備機服務等；若設備故障時，送修返修的時間可能較長，若公司經常需要使用視訊設備來進行會議，可能會因為視訊設備送修而導致例行會議中斷。若有和經銷商簽署備機方案，就能在送修的等待時間由經銷商提供備機，以保持公司視訊會議不因設備故障送修而必須暫停。
保固類似保險，在出事情的時候就很有用，但有沒有需求則可視各企業情況需求來決定是否每年續約。

如果企業用視訊會議設備，沒有購買保固會怎麼樣呢?

若沒有保固的狀況下，遇到問題時可能會需要自己負擔維修費用；因為企業用的視訊設備的規格較高，相關費用也較為驚人，這是因為現在設備大多都模組化難以維修，更多的情況是直接換整新品。若沒有購買保固而有維修需求，需要請工程師檢測，並請業務提供報價，待客戶確認後才會進行送修作業；這一來一往的時間往往就耗費了數天甚至數周，影響最大的是客戶使用視訊來定期會議的排程，無論是時間與金錢上都比有保固的客戶高出了許多成本。

企業視訊會議設備很舊了，該買保固還是直接換新的?

若公司的視訊會議設備已經用了4~5年以上了，會比較建議您參考相關汰舊換新的方案。雖然購買保固續用舊設備看似成本較低，但現今科技日新月異，視訊技術也不斷推陳出新，甚至有可能新舊設備使用的技術有不相容的狀況發生，在適當的時間直接替換設備，可以獲得更多功能和更穩定的性能。

尤其是太早期的舊社備，技術規格真的過於老舊，例如畫質無法達到1080p甚至連720p都有困難，即便能進行視訊會議也無法有良好的視訊體驗；相關零件也早就停產，連原廠都無法再提供保固。但仍有視訊會議的需求，那麼還是建議比起維修，更建議選擇直接汰舊換新，避免今天這個零件壞掉送修，沒過多久換其他零件又壞掉的狀況產生。
因此即使預算較低，也不建議繼續購買保固，反而可以參考當下科技技術，來選購不同價格定位的產品，才能得到更好的視訊會議體驗。